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客服专员 岗位职责: 1、处理客户订单,和生产、质检等部门及时沟通,妥善安排点货 | ||
4天前发布 | 已有:131人关注 | 编号:3194645 |
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客服专员 岗位职责: 1、处理客户订单,和生产、质检等部门及时沟通,妥善安排点货、入库、生产和出货等; 2、受理及主动电联客户,能够及时发现客户需求并给到正确和满意的回复; 3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的跟踪; 4、利用公司提供的优质客户资源通过 电话与客户沟通,负责定期回访客户,听取客户对公司售后服务态度、质量、建议及意见,并做好记录; 5、发展并维护客户关系,限度提高客户满意度,达成销售目标。 任职要求: 1、30-45岁; 2、大专及以上学历,专业不限; 3、要求性格沉稳,善于倾听,普通话标准、流利,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力和技巧,具有亲和力; 4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 5、热爱工作,踏实敬业,勤于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 工资:6000-8000
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